一岁春作首，万事行为先。为积极贯彻落实公司2024年工作会会议精神，智调中心稽查管理分中心节后快速重启，以“抓基础、提效能”专项行动，推动员工纪律作风转变，工作质效提升，确保2024年各项工作开好局，起好步，攀高峰，谱新篇。

一是抓好考勤管理，严格请销假管理，严守工作纪律，坚决杜绝迟到、早退现象发生，提升队伍纪律作风；二是抓好着装规范，坚决杜绝着装不整、“慵懒散漫”，提升全员谋事创业精气神；三是抓好协调联动，提升信息互通、资源共享和团结协作凝聚力；四是抓好车辆救援，深刻剖析线上支付和“阳光救援”工作中的不足，制定整改清单，提升车辆救援精细化管理；五是抓好特情管控，成立收费特殊事件梳理专班，以收费特情数据全量稽核为基本要求，发现费率异常车辆为主题，形成制式审核模版，提升稽核主观能动性和全员数据筛查能力；六是抓好投诉受理，及时核实、处理顾客投诉事件，合理规范为顾客答疑解惑，避免社会舆情，提升顾客满意率；七是抓好工单处理，以数据分析精准、证据提交无误为要求，压实每个稽核环节，全面提升通行车辆数据稽核准确性，进而提升稽核工作实效。

开局就是决战、起步就是冲刺。稽查管理分中心将以公司发展目标为引领，咬定“向堵漏增收要效益”任务目标，全面紧起来、迅速动起来、快步跑起来，力促稽核工作稳步推进，为公司高质量发展贡献力量。